Überwachen und Verwalten des Betriebszustands von Tungsten-Systemen
Gewährleisten Sie hohe Servicelevels und Spitzenleistung von geschäftskritischen Dokumentenverarbeitungssystemen mit Echtzeit-Leistungsmetriken.
Überwachung und Verwaltung in Echtzeit
Sicherstellen der Funktionsfähigkeit
Tungsten Monitor ergänzt Ihre bestehenden Lösungen für das IT-Betriebsmanagement mit Antworten auf technische und Service-Level-Fragen für Tungsten-Lösungen.
Optimieren von Prozessen
Erfüllen Sie Service-Level-Vereinbarungen und belegen Sie sie mit umfassenden Berichten. Führen Sie Prozess-Benchmarking durch und verfolgen Sie historische Daten, um eine optimale Leistung in allen Abläufen zu gewährleisten.
Wichtige Erkenntnisse über die Leistung
Echtzeitzugriff auf ein Dashboard für Betriebs- und Anwendungseinblicke, das gängige Fragen auf Service-Ebene beantwortet und ein klares Bild vom Zustand und der Leistung des Systems vermittelt.
Warum Kunden Monitor wählen
Verwaltet den Betrieb
Echtzeitzugriff auf operative Informationen zu den Bestandteilen und der aktuellen Betriebsfähigkeit Ihres Tungsten-Systems. Bietet einen Überblick über den operativen Durchsatz wie Verarbeitungsraten von Modul und Batch, Lizenznutzung, Ausnahmen, Synchronisierung von externen Standorten und Einblick in den Betriebszustand.
Identifiziert Probleme
Identifizieren Sie Fehler, einschließlich Zeitpunkt und Art jedes Auftretens und geben Sie diese Informationen an den zuständigen Administrator weiter. Ergreifen Sie Korrekturmaßnahmen basierend auf vordefinierten Regeln, um einen Service oder Prozess neu zu starten oder einzuleiten.
Verbessert die Leistung
Erkennen Sie Betriebs- und Anwendungsprobleme und reagieren Sie darauf, um hohe Servicelevels und eine optimale Leistung der Dokumentenverarbeitungssysteme zu gewährleisten. Die messbare Einhaltung von SLAs hilft bei der Bestimmung der operativen Servicelevels und der Verfolgung der Anwendungsleistung.
