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Erfassen von Informationen und Initiieren von Prozessen von mobilen Geräten aus

Unsere Mobile Capture-Plattform verwandelt ein Smartphone oder Tablet in ein effizientes Scangerät.

Übersicht

Mobiler Kontakt in Echtzeit

Bei Tungsten Mobile Capture™ erfassen, extrahieren und validieren patentierte Bildverarbeitungs- und OCR-Technologien (Optical Character Recognition) auf dem Gerät automatisch den Inhalt von Papierdokumenten. Machen Sie die manuelle Eingabe von Informationen überflüssig und bieten Sie Ihren Kund:innen ein schnelles, reibungsloses Erlebnis.
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Bessere Einbindung und Unterstützung von Kunden

Unterstützen Sie mehrere Berührungspunkte mit Kunden und bieten Sie mehr Dienstleistungen über den von der Kundschaft bevorzugten Kanal an. Ermöglichen Sie Right-Channeling-Funktionen mit umfassender Analytik zur Optimierung der Kundenerfahrung.

Nutzung einer einzigen Plattform

Lösen Sie Probleme in jeder Phase des Prozesses mittels Steuerung über eine einzige Plattform. Dehnen Sie die Funktionen auf neue Anwendungen zur Kundenansprache aus, wie z. B. Kunden-Onboarding, Rechnungsbezahlung und Hypothekenvergabe.

Förderung des Kunden-Self-Service

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, mit den Systemen Ihres Unternehmens zu interagieren, indem Sie leistungsstarke Software zur Datenextraktion und interaktiven Validierung in Ihre mobilen Apps integrieren.

Vorteile

Warum Kunden Mobile Capture wählen

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Befähigen von Kunden mit Echtzeitdaten und -kommunikation

Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit transaktionaler Kommunikation. Unterstützen Sie mehrere Kontaktpunkte in Echtzeit und bieten Sie mehr Dienstleistungen über die bevorzugten Kanäle Ihrer Kunden an.

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Verwertbare Einblicke in die mobile Erfassungsleistung

Gewinnen Sie Einblick in die Leistung von Anwender, Geräten und Dokumenten. Implementieren Sie Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit, um die Kundenerfahrung zu optimieren und Right-Channeling-Funktionen zu ermöglichen.

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Verkürzung der Markteinführungszeit durch Ausweitung auf neue Anwendungsfälle

Erstellen und implementieren Sie mobile Erfassungslösungen über dieselbe Plattform. Verwandeln Sie Anwendungen in geistiges Eigentum, verkürzen Sie die Markteinführungszeit, verbessern Sie die Prozessleistung und erfassen Sie bessere Daten.

Funktionen

Wie Mobile Capture helfen kann

Verbesserte Kundenerfahrung

Nutzen Sie mobile ID-Erfassungs-, Verifizierungs- und Gesichtserkennungsfunktionen und eine 100%ig automatisierte, fortschrittliche forensische Technologie, um die Integrität der Prozesse und eine reibungslose Benutzererfahrung zu gewährleisten.

Echtzeiterfassung per Self-Service

Fördern Sie den Self-Service, um Transaktionen zu vereinfachen und zu beschleunigen. Kund:innen müssen nur auf ein Dokument zeigen, klicken und bestätigen, schon werden die darin enthaltenen Daten automatisch eingegeben.

Erweiterte Analytik und Erkenntnisse

Erkennen Sie Leistungsspitzen, Leistungsabfälle, Engpässe, Dokumentenkosten und andere Metriken über Echtzeitdashboards, um schnell Verbesserungen vorzunehmen.

Patentierte, fortschrittliche Bildperfektion

Verwandeln Sie Mobiltelefone in effiziente Geräte zur Informationserfassung und sorgen Sie so für die besten Bilder. Die Technologie läuft nativ auf dem Gerät und meistert Herausforderungen wie Beleuchtung, Unschärfe, Hintergrund und Dokumentengröße.

Multichannel-Kontakte

Erweitern Sie jede App oder jeden Prozess über das mobile Erlebnis hinaus auf zusätzliche Kanäle zur Kundenansprache wie Portale, Web, E-Mail, Fax, PrintStreams, Scanner und MFDs.

Kundenorientierte mobile Erlebnisse

Stellen Sie benutzerorientierte mobile Erlebnisse über eine App oder den Industriestandard HTML5 bereit, die Inhalte erfassen und verstehen und gleichzeitig die End-to-End-Benutzererfahrung und den Prozess orchestrieren.

Ausgewählte Inhalte

Digitale Rechnungsverarbeitung selbst erleben

Ganz gleich, ob Sie eine einfache Aufgabe oder einen kompletten Prozess digitalisieren möchten, wir können Ihnen dabei helfen.
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