University Hospitals faced a growing challenge: manual, repetitive workflows in accounts payable and revenue cycle operations were slowing productivity and stretching resources thin. With reimbursement rates declining and administrative overhead rising, they needed a scalable solution.
Building on their long-standing partnership with Tungsten, the team expanded RPA across eight departments automating 68 workflows and delivering $9.6M in value. Now, with Tungsten TotalAgility and GenAI copilots, they’re preparing to automate more complex workflows, accelerate delivery, and enable staff to focus on strategic, high-value patient care.
Key Outcomes
- Delivered $9.6M in value through automation
- Automated 68 revenue cycle and AP workflows
- Engaged 8 departments across the enterprise
- Sustained a 20-year partnership with Tungsten Automation
Fokus
- Tungsten TotalAgility
- Tungsten RPA
About University Hospitals
University Hospitals is one of the largest and most respected healthcare systems in Northeast Ohio, committed to improving health outcomes through compassionate care, research, and digital innovation.
Produkte
Tungsten TotalAgility
Optimieren Sie Ihre Prozesse mit TotalAgility, unserer KI-Workflow-Management-Lösung. Erfahren Sie, wie Automatisierung Ihr Unternehmen transformieren kann.
Tungsten RPA
Lösungen für robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) ermöglichen Ihnen die Automatisierung arbeitsintensiver, mehrstufiger Aufgaben über Systeme und Datenquellen hinweg – ohne Programmierung.
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