Robotic Process Automation (RPA)
Die robotergesteuerte Prozessautomatisierung ermöglicht die Automatisierung arbeitsintensiver, mehrstufiger Aufgaben über Systeme und Datenquellen hinweg – ohne Programmierung.
Automatisierung für Ihre Belegschaft
Steigern Sie Produktivität, Effizienz und Compliance durch die Automatisierung von routinemäßigen, monotonen Aufgaben, damit Mitarbeitende sich auf höherwertige Aufgaben konzentrieren können. Tungsten Robotic Process Automation (RPA) ist Teil der branchenführenden Workflow-Automatisierungsplattform von Tungsten und ermöglicht eine durchgängige Automatisierung.
Clevere Roboter
Mit eingebetteter KI und erkenntnisorientierter Erfassung erweitern unsere Roboter die Belegschaftskapazitäten, indem sie kognitive Dienste zum Nachdenken, Handeln und Interpretieren von Daten einsetzen.
Verbundene Systeme
Um Workflows zu beschleunigen und Systemunterbrechungen zu reduzieren, erfasst RPA Daten und integriert sie in Vorgänger-Systeme und neue Unternehmenstechnologien.
Schnellere Bereitstellung
Low-Code- und No-Code-Entwicklung ermöglicht es Geschäftsanwendern und privaten Entwicklern, RPA über Arbeitsabläufe hinweg zu entwerfen, zu erstellen und auszuführen und dabei den ROI zu erhöhen.
Warum sich Kunden für RPA entscheiden
Maximierung der Belegschaftskapazität und -effizienz
Setzen Sie RPA ein, um einen gesamten Workflow zu automatisieren – oder auch nur einen Teil davon. Belegschaftsanalytik überwacht und optimiert die Gesundheit digitaler Mitarbeiter:innen, entdeckt Trends, stellt die Einhaltung von Vorschriften sicher und erkennt Probleme in Echtzeit.
Eliminierung von Fehlern und bessere Ergebnisse
Reduzieren Sie die fehleranfällige, manuelle Dateneingabe und Dokumentenverarbeitung. RPA greift auf Informationen zu und verarbeitet sie mithilfe von KI, um schnellere Ergebnisse zu erzielen.
Hyperautomatisierung von digitalen Workflows
Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Aufgabenautomatisierung und entwickeln und implementieren Sie RPA schnell. Vermeiden Sie zeitaufwändige und kostspielige Programmierung.
Verbesserte Technologieinvestitionen
Führen Sie RPA mit vorhandenen Technologien wie Business Process Management (BPM) und Case Management aus. Verwenden Sie Roboter innerhalb breiterer Geschäftsprozesse, um manuelle Schritte zu eliminieren.
So kann RPA helfen
Low-Code-Design-Umgebung
Erkennen Sie Anwendungen, Bildschirmbereiche und Objekte visuell in Echtzeit mit einem modernen Roboter-Designstudio für professionelle und private Entwickler.
Intelligente Dokumentenverarbeitung
KI-basierte kognitive Intelligenz lernt, verarbeitet und klassifiziert unstrukturierte Dokumentdaten. Integriertes maschinelles Lernen und die Verarbeitung natürlicher Sprache automatisieren die Verarbeitung komplexer Dokumente.
Automatisierte Prozessentdeckung
Erfassen, kartieren und analysieren Sie Geschäftsprozesse und Anwendungen, einschließlich Interaktionen über den Desktop sowie interne und externe Anwendungen. Gewinnen Sie Einblick in bestehende Prozesse und Aufgaben, die digitale Mitarbeiter:innen automatisieren können.
Analytik und Prozessintelligenz
Sofort einsatzbereite Dashboards liefern Einblicke in den Roboterbetrieb und die Systemleistung. Passen Sie Dashboards an, um die Produktivität Ihrer Mitarbeiter:innen zu analysieren und Trends zu erkennen, damit sie laufende Prozesse verbessern können.
Flexible und skalierbare Bereitstellung
Nutzen Sie die einfache Skalierung mit einer zustandslosen Multi-Thread-Architektur. Implementieren Sie die Lösung vor Ort oder in der Cloud.
Robot Lifecycle Management
Git Version Control System (VCS) verwaltet Hunderte oder Tausende von Robotern, Textauszügen und Ressourcen. Synchronisieren Sie zwischen verschiedenen Repositorys zur Versionskontrolle wie Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen.
Intelligente Bildschirmautomatisierung
Roboter erfassen Bildschirmfotos und können Benutzeroberflächenelemente wie Beschriftungen, Schaltflächen und Textfelder in Anwendungsumgebungen wie Citrix lokalisieren und identifizieren.
Zentralisierte Roboterverwaltung
Kommunizieren Sie mit virtualisierten Anwendungen und lassen Sie Roboter gleichzeitig laufen, um Skalierbarkeit und Leistung zu optimieren.
Entdecken Sie, wie RPA Branchen transformiert
Bankwesen
Finanzinstitute jeder Größe haben den Wert von RPA für ihre Ergebnisse erkannt. Die Verbindung von älteren Systemen mit moderner Software, die Automatisierung von Know-your-Customer- und Prozessen zur Bekämpfung von Geldwäsche sowie der Betrugsprävention – all das ist mit RPA im Banking möglich.
Gesundheitswesen
Praxen und Krankenhäuser profitieren gleichermaßen von RPA in Backoffice-Prozessen. Rufen Sie Patientenakten sicher ab, aktualisieren und speichern Sie sie in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen, verbessern Sie die Patientenerfahrung und Serviceergebnisse und entdecken Sie Verbesserungsmöglichkeiten mit RPA im Gesundheitswesen.
Humanressourcen
Gönnen Sie überarbeiteten HR-Teams eine Pause, indem Sie sie um RPA erweitern. Transformieren Sie Prozesse wie das Onboarding neuer Mitarbeiter oder die Trennung von aktuellen Mitarbeitern, während Sie die interne Aufwandsverfolgung verbessern und automatische Benachrichtigungen über Compliance und andere HR-Anliegen erhalten.
Versicherung
RPA bietet Versicherern einen erheblichen Mehrwert, insbesondere im Kundenservice und in der Schadenbearbeitung. Roboter können Informationen zu Versicherungsfällen sammeln, Daten archivieren und den zuständigen Schadensregulierer anweisen, mit der Bearbeitung des Falls zu beginnen. Erfahren Sie, wie sich RPA auch auf andere Prozesse wie das Underwriting auswirken kann.
IT-Infrastruktur
Ihr IT-Team kann sich auf die für Ihr Unternehmen wichtigsten Aufgaben konzentrieren und muss nicht ständig Anfragen von Mitarbeitern zum Zugriff auf Software oder Daten beantworten. Bauen Sie Roboter, die die IT-Infrastruktur in Ihrem Unternehmen besser verwalten und überwachen und die zuständigen Personen schnell benachrichtigen können, wenn etwas schief geht.
Immobilien
Immobilienunternehmen müssen riesige Datenmengen zu Häusern und Grundstücken verarbeiten, wenn sie einen Verkauf tätigen oder das richtige Objekt für einen Kunden suchen. RPA transformiert das Anzeigenmanagement durch automatisches Hinzufügen und Entfernen, verbindet potenzielle Kunden mit den richtigen Maklern und macht jeden Tag profitabler.
Erfahren Sie mehr von unseren zufriedenen Kunden
Häufig gestellte Fragen
RPA oder Robotic Process Automation bietet ein neues Maß an Effizienz, indem Software verwendet wird, um mühsame und sich wiederholende Aufgaben auszuführen, die normalerweise von Menschen erledigt werden. Während diese digitale Belegschaft ihre Anweisungen ausführt, können sich die Menschen auf wichtigere Aufgaben konzentrieren, wie z. B. die Interaktion mit Kunden. RPA eignet sich am besten für hochvolumige Workflows mit stark definierten, regelbasierten Prozessen und klaren Endpunkten.
Diese Roboter interagieren mit Softwareschnittstellen wie ein Mensch und bringen Geschäftsanwendern mehrere potenzielle Vorteile. Kostspielige Fehler und Tippfehler, die Verwirrung stiften, lassen sich mit Bots, die Daten immer korrekt eingeben, leicht verhindern. Optimierte und skalierte RPA kann die Betriebskosten des Unternehmens senken und die Tür zu fortschrittlicheren intelligenten Automatisierungslösungen öffnen, sobald Ihr Unternehmen an Erfahrung gewinnt.
Jede Aufgabe, die sich wiederholt, auf Regeln beruht und innerhalb eines typischerweise statischen Rahmens stattfindet (z. B. Software oder eine Website mit einem Format, das sich selten ändert), ist ein Kandidat für RPA. Wenn ein Mitarbeiter seinen Prozess problemlos in eine Reihe von Schritten mit Softwareinteraktionen aufteilen kann, können Sie wahrscheinlich einen Roboter bauen, um diesen Prozess zu replizieren.
RPA-Roboter treffen keine Entscheidungen; sie halten sich an Regeln. Werden Regeln gebrochen oder gebeugt, brechen auch Bots zusammen. Aufgaben, die eine komplexe Entscheidungsfindung und den Umgang mit Ausnahmen erfordern, sind nicht ideal für RPA. Sie können jedoch über eine umfassende intelligente Automatisierungsplattform für andere Formen der Automatisierung geeignet sein.
Stellen Sie sich RPA als Fundament der Workflow-Automatisierung vor Aufgrund der niedrigen Einstiegshürde können Roboter oft einen einfachen Weg zu ersten Automatisierungserfolgen darstellen. Wenn Sie RPA in Ihre Organisation integrieren, können Mängel in Prozessen durch die Integration aufgedeckt werden, die Ihnen vorher nicht aufgefallen sind. Diese Erkenntnis kann in Ihrem Unternehmen der Beginn des Prozesses der Einführung zusätzlicher Workflow-Automatisierung-Tools und der Transformation sein, wie Sie Geschäfte tätigen.
Nein – tatsächlich funktioniert RPA am besten, wenn es mit Menschen zusammenarbeitet, damit diese ihrerseits anspruchsvollere Aufgaben übernehmen können. Ein häufiger RPA-Anwendungsfall ist das automatische Abrufen von Kundenkontodaten, damit Kundendienstmitarbeiter einer größeren Zahl von Kunden effizient helfen können. RPA hat den Mitarbeiter in diesem Beispiel nicht ersetzt. Stattdessen hat es weniger wertvolle, aber immer noch grundlegende Aufgaben übernommen.
Der Einsatz von RPA beginnt immer mit der Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten und der Aufklärung Ihrer Kolleginnen und Kollegen über die Vorteile einer solchen Investition. Wenn ein Projekt grünes Licht erhält, ermöglicht Ihnen ein mehrstufiger Lebenszyklus-Prozess – kombiniert mit der Auswahl der richtigen Plattform – Ihren ersten Bot innerhalb von Tagen oder Wochen zu starten.