As a global provider of public services, Serco manages high-volume processes across complex government programs. Faced with growing inefficiencies and operational strain, Serco sought to reduce its dependence on manual document verification for insurance registrations with the Centers for Medicare & Medicaid Services (CMS). Seasonal spikes in volume required costly temporary staffing and created challenges in maintaining accuracy and compliance. To address this, Serco turned to Tungsten Automation for a scalable, intelligent automation solution.
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About Serco
Serco North America is a leading provider of professional, technology, engineering, and management services to the U.S. federal government, state and local agencies, Canadian government, and commercial clients. With a workforce of over 10,000 employees across more than 100 sites in the U.S. and Canada, Serco delivers mission-critical solutions in defense, citizen services, transportation, and digital transformation
Produkte
Tungsten RPA
Lösungen für robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) ermöglichen Ihnen die Automatisierung arbeitsintensiver, mehrstufiger Aufgaben über Systeme und Datenquellen hinweg – ohne Programmierung.
TotalAgility
Optimieren Sie Ihre Prozesse mit TotalAgility, unserer KI-Workflow-Management-Lösung. Erfahren Sie, wie Automatisierung Ihr Unternehmen transformieren kann.
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