Für ein Unternehmen, das jede Woche Zehntausende von Rechnungen verarbeitet, ist Zeit von entscheidender Bedeutung und das Kundendienstteam von Tungsten unterstützt Adecco dort, wo andere es nicht können. Wie Elisabeth Doppelhofer, Interim Head of Shared Services bei der Adecco Group erklärt, „bieten andere Anbieter keinen zugewiesenen Account Manager an. Man muss zu einem Helpdesk gehen und hoffen, dass jemand antwortet! Wenn es bei Rechnungen im Wert von 1 Mio. £ oder 2 Mio. £ zu einer Verzögerung von zwei oder drei Tagen kommt, hat dies enorme Auswirkungen auf den Cashflow. Wir sind ein Personaldienstleitungsunternehmen und bezahlen unser Personal jede Woche. Daher müssen wir in der Lage sein, bei der Rechnungsstellung an unsere Kunden so schnell wie möglich zu sein, um diese Beträge wieder auszugleichen. Eine Verzögerung in der Rechnungsstellung von einer Woche hat bei 25.000 Rechnungen enorme Auswirkungen.“
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Die Adecco Group ist das weltweit führende Unternehmen für Personaldienstleistungen. Mit dem Ziel, allen eine Zukunft bieten zu können, unterstützt das Unternehmen täglich mehr als 3,5 Millionen Karrierewege. Es qualifiziert, entwickelt und stellt Talente in über 60 Ländern ein und ermöglicht es Unternehmen, die Zukunft der Arbeit zu gestalten. Als Fortune Global 500-Unternehmen geht Adecco mit gutem Beispiel voran und schafft gemeinsame Werte, die Volkswirtschaften voranbringen und zur Verbesserungen in Gesellschaften beitragen.
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