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Optimieren Sie die Forderungsbearbeitung

Automatisierung für Lösungen, die effizienter, konformer und widerstandsfähiger gegen Betrug sind

Übersicht
Bei Tungsten Automation erkennen und bearbeiten wir die spezifischen Herausforderungen, mit denen Versicherungsunternehmen bei der Forderungsbearbeitung konfrontiert sind. Komplexe Prozesse, die durch manuelle Datenerkennung und nicht vernetzte Systeme erschwert werden, beeinträchtigen die effiziente Bewertung und Validierung von Forderungen. Unzufriedenheit der Kunden ist ein dringendes Problem, das durch die Nachfrage nach nahtlosem Service rund um die Uhr und die Frustration über manuelle Prozesse und schwierige Benutzeroberflächen noch verstärkt wird. Fehlerhafte und unzugängliche Daten kommen erschwerend dazu und führen zu Fehlern, längeren Bearbeitungszeiten und erhöhten Kosten. Darüber hinaus führt die lange durchschnittliche Bearbeitungszeit, verursacht durch unzureichende Kommunikation zwischen Versicherer und Antragsteller, zu einer Verlängerung der Forderungsbearbeitungszeit um 30 bis 40 %. Mit Tungsten Automation können Versicherer Prozesse rationalisieren, die Datengenauigkeit verbessern, die Kundenzufriedenheit erhöhen und die Problemlösung beschleunigen, um eine optimale Leistung bei der Forderungsbearbeitung zu gewährleisten.
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Vorteile

Schnellere Forderungsbearbeitung und mehr Genauigkeit

Verkürzen Sie die Fristen für die Forderungsbearbeitung erheblich, vermindern Sie manuelle Fehler und garantieren Sie genauere Forderungsbewertungen.

Verbesserte Betrugserkennung

Nutzen Sie automatisierte Analysen von Forderungsdaten, um die Erkennung von Betrugsmustern durch die Identifizierung von verdächtigen oder betrügerischen Forderungen zu vereinfachen.

Einheitlichkeit und Compliance

Verbesserte Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und interner Richtlinien, die das Risiko von Compliance-bezogenen Problemen reduzieren.

Funktionen der Lösung

Fortschrittliche KI/Generative AI

Vereinfachen Sie Erkennung, Extraktion, Entscheidungsfindung und Workflow-Design with GenAI.

Business-Rules-Engine

Definieren Sie Geschäftsregeln und wenden Sie sie an, um den Abschluss von Aufgaben zu automatisieren und Entscheidungsprozesse zu verbessern.

Fallmanagement

Verwalten Sie mehrere Dokumente und Inhalte und die damit verbundenen Aufgaben effizienter.

Aufgabenautomatisierung

Sammeln, Vergleichen und Abschließen von Daten-Abgleichen zur schnelleren und genaueren Überprüfung.

Datenvalidierung

Validieren Sie extrahierte Daten, um höhere Genauigkeit und Übereinstimmung zu erzielen.

Kontinuierliche Überwachung

Bieten Sie beispiellose Erkennung mit Prozessüberwachung und Meldungen in Echtzeit.

FAQ
+ Alle ausklappen - Alle minimieren
Ja, die Lösung bietet Unterstützung für das Scannen, Extrahieren von Daten und Verarbeiten gängiger Dokumenttypen wie ID-Karten, Formulare, PDFs, Bilder und mehr
Ja, die Lösung bietet zuverlässige zertifizierte Integrationen mit führenden Versicherungsplattformen wie Guidewire und Duck Creek
Ja, die Lösung kann die Anforderungen von Versicherern, die sehr viele Dokumente hochladen müssen, problemlos bewältigen und Engpässe durch permanente Verfügbarkeit und Ereignis-basierte Skalierbarkeit vermeiden
Die Lösung kann in mehrere Standardprodukte auf dem Markt integriert werden und bietet ähnliche Funktionen 

Die Lösung nutzt die Funktionen zur automatische Skalierung, um die erforderliche Cloud-Infrastruktur schnell hochzufahren und den Zustrom von Forderungsfällen nach besonderen Ereignissen innerhalb von Stunden zu bearbeiten 

Ja, die Lösung enthält ein vorgefertigtes Paket an Metriken, Dashboards und Berichten. Die Lösung ermöglicht es Organisationen außerdem, neue Berichte und Dashboards basierend auf einer Bibliothek von Best-Practice-Metriken zu erstellen, und bietet vorgefertigte Inhalte für erfassungsbasierte Prozesse 

Tungsten Automation implementiert strenge Sicherheitsfunktionen auf Unternehmensebene, die Datensicherheit und Benutzerzugriffsprotokolle abdecken
Ja, die Lösung bietet integrierte Tools, mit denen Entwickler und Geschäftsanwender angepasste Lösungen für gewünschte Automatisierungsanwendungsfälle erstellen können, ohne auf Anbieter angewiesen zu sein