Support für Power PDF, PaperPort und OmniPage
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Einzelhandels- und Einzellizenz-Kunden
Für Käufe von einzelnen Power PDF, PaperPort or OmniPage Lizenzen from TungstenAutomation.com, (ehemals Kofax.com) oder einem anderen Einzelhändler.
Online-Support
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PaperPort-Support
OmniPage-Support
Wenn Sie im Rahmen der Garantie Hilfe benötigen, eröffnen Sie bitte einen Fall über unser Online-Formular. Für den Zugriff auf unser Telefonsystem muss ein Fall erstellt werden.
Dokumentation
Power PDF Advanced: Benutzerhandbuch
Power PDF Standard: Benutzerhandbuch
Software-Updates
Von Zeit zu Zeit veröffentlicht Tungsten Automation reine Softwareaktualisierungen zur Behebung von Fehlern, um Probleme mit unseren Desktop-Produkten zu lösen. Fehlerbehebungen werden kostenlos als Download innerhalb der Desktop-Software bzw. über die Tungsten-Website bereitgestellt.
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Ihre Software innerhalb von 2 Wochen nach dem Kaufdatum kostenlos erneut herunterladen
30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Tungsten Automation offers a thirty-day money back guarantee for the purchase price on Power PDF, PaperPort and OmniPage desktop licenses, beginning on date of purchase, when purchased only on TungstenAutomation.com.
For a refund, please send an email to esales@tungstenautomation.com with your order number and reason for cancellation, and a refund will be issued within 2 business days. Please allow additional time for the credit to appear in your account.
Power PDF Business and OmniPage Server/CSDK are not eligible for refunds. Please speak with your account representative for options.
Unsere einjährige Support-Garantie
Kunden von Tungsten Automation erhalten während der ersten 90 Tage des Produktbesitzes unbegrenzten Zugriff auf den technischen Support. Der Zugriff ist auf Probleme beschränkt, die während der Installation, Einrichtung, Konfiguration, Neuinstallation (ohne Datenwiederherstellung) und während der normalen Nutzung auftreten.
Die Hardwarekonfiguration muss die Systemanforderungen für die Software erfüllen. Informationen zu den Systemanforderungen finden Sie im Benutzerhandbuch für die Tungsten Automation Desktop-Software. Die 90-tägige Desktop-Support-Garantie tritt mit der Produktregistrierung oder -aktivierung in Kraft, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.